سازمان تامین اجتماعی به عنوان یکی از بزرگ‌ترین نهادهای خدماتی کشور، نقش مهمی در حمایت از بیمه‌شدگان، بازنشستگان و کارفرمایان ایفا می‌کند. با گسترش خدمات الکترونیکی، این سازمان پرتال جامعی را ایجاد کرده است تا کاربران با ورود به سامانه تامین اجتماعی با کد ملی، به بخش‌های مختلف دسترسی پیدا کنند. در این راهنما نحوه ورود به سامانه و خدمات پرکاربرد پرتال برای بیمه‌شدگان، به‌طور کامل توضیح داده خواهد شد.
آشنایی با پرتال تامین اجتماعی
پرتال تامین اجتماعی یک سامانه اینترنتی یکپارچه است که به منظور ساده‌سازی امور بیمه‌ای و کاهش نیاز به مراجعه حضوری ایجاد شده است. این پرتال برای بیمه‌شدگان، کارفرمایان و مستمری‌بگیران طراحی شده و امکان دسترسی مستقیم به خدمات را فراهم می‌کند. این سامانه با نشانی‌های رسمی portal.tamin.ir و samt.tamin.ir در دسترس است و کاربران با استفاده از کد ملی و شماره موبایل ثبت‌شده، می‌توانند از تمام امکانات آن بهره‌مند شوند.
برای بیمه‌شدگان، پرتال امکان مشاهده جزئیات سوابق بیمه، بررسی پرداخت‌های انجام‌شده، دانلود گزارش‌های رسمی و دریافت فیش‌های پرداخت حق بیمه را فراهم می‌کند. علاوه بر این، امکان ثبت اعتراض به سوابق یا درخواست تغییرات نیز به‌صورت آنلاین وجود دارد. کارفرمایان می‌توانند از طریق پرتال، لیست بیمه کارکنان خود را ارسال و وضعیت پرداخت‌ها را مدیریت کنند، گزارش‌ها و گواهی‌های مورد نیاز را دریافت و فرآیندهای اداری مربوط به پرسنل را به‌صورت غیرحضوری پیگیری کنند.
برای مستمری‌بگیران، پرتال دسترسی به فیش‌های مستمری، گواهی‌های پرداخت، امکان ثبت درخواست خدمات حمایتی و پیگیری وضعیت پرونده‌های خود را فراهم می‌کند. علاوه بر این، ثبت درخواست‌های حمایتی مثل بیمه ازکار افتادگی یا اعتراض به سوابق نیز از همین طریق انجام می‌شود.
ارسال صورت‌حساب را به سپیدار بسپارید
ارسال مستقیم یا از طریق شرکت‌های معتمد
ارسال و ابطال انواع صورت‌حساب‌ها
ارسال صورت حساب با ارز غیر از ریال
ارسال صورت حساب با نوع فروش صادراتی
استعلام‌گیری خودکار از صورت‌حساب‌ها
ورود به سامانه تامین اجتماعی با کد ملی
برای شروع استفاده از پرتال تامین اجتماعی از مرورگرهای شناخته‌شده‌ای مانند گوگل کروم یا فایرفاکس استفاده کنید. در نوار آدرس مرورگر، یکی از نشانی‌های رسمی سامانه portal.tamin.ir یا samt.tamin.ir را وارد کنید. بعد از بارگذاری صفحه، شما به صفحه اصلی سامانه هدایت می‌شوید که شامل بخش ورود به سامانه است و آماده دریافت اطلاعات کاربری شما می‌باشد.
انتخاب روش ورود
در بالای فرم، دو گزینه شامل ورود با کد ملی برای بیمه‌شدگان ایرانی و ورود با کد فیدا برای اتباع خارجی وجود دارد. اگر شما کاربر ایرانی هستید، باید ورود با کد ملی را انتخاب کنید.
توجه داشته باشید: انتخاب درست روش ورود اهمیت زیادی دارد، زیرا سامانه بر اساس آن فرم و فرآیند احراز هویت مناسب را فعال می‌کند تا اطلاعات شخصی و سوابق بیمه‌ای شما به‌درستی نمایش داده شوند. انتخاب اشتباه ممکن است دسترسی شما به برخی خدمات را محدود کند.
ورود با کد ملی به سامانه تامین اجتماعی
پس از وارد کردن کد ملی 10 رقمی و رمز عبوری که هنگام ثبت‌نام انتخاب کرده‌اید، روی دکمه ورود کلیک کنید. برای حفاظت از اطلاعات شخصی و جلوگیری از سوءاستفاده
- همیشه از مرورگرهای امن و به‌روز استفاده کنید.
- گذرواژه خود را به‌طور منظم تغییر دهید.
- پس از اتمام کار، حتماً از سامانه خارج شوید.
- هرگز نام کاربری و گذرواژه خود را در اختیار دیگران قرار ندهید.
ورود به سامانه تامین اجتماعی از طریق دولت من
برای ورود به سامانه تامین اجتماعی با کد ملی، در صورت فراموشی رمز عبور، نمی‌توانید مستقیماً وارد شوید و باید از گزینه بازیابی گذرواژه یا ورود از طریق دولت من استفاده کنید.
فرآیند ورود از طریق دولت من به صورت مرحله‌به‌مرحله انجام می‌شود. ابتدا کاربر شماره تلفن همراه و کد امنیتی وارد می‌کند تا تأیید اولیه انجام شود. سپس سامانه یک رمز یک‌بارمصرف (OTP) به شماره موبایل کاربر ارسال می‌کند. پس از وارد کردن این رمز، کاربر کد پستی محل سکونت خود را تأیید می‌کند تا سامانه از مطابقت اطلاعات مکانی با حساب کاربری اطمینان حاصل کند. در نهایت، با وارد کردن کد ملی و تاریخ تولد، کاربر به پرتال تامین اجتماعی دسترسی پیدا می‌کند و می‌تواند خدمات غیرحضوری خود را مدیریت کند.
خدمات سامانه تامین اجتماعی برای بیمه‌شدگان
بخش بیمه‌شدگان سامانه تامین اجتماعی برای مدیریت جامع و آنلاین امور بیمه‌ای افراد طراحی شده است. این بخش به کاربران امکان می‌دهد سوابق بیمه‌ای خود را مشاهده کنند، اطلاعات هویتی و شغلی خود را ثبت یا اصلاح کنند و از حمایت‌های کوتاه‌مدت و غرامت‌های بیمه‌ای بهره‌مند شوند. همچنین می‌توانند خدمات ویژه‌ای مانند بازنشستگی، بیمه دانشجویی و بیمه صاحبان مشاغل آزاد را پیگیری کنند.
با استفاده از این بخش، دسترسی به خدمات غیرحضوری ساده‌تر می‌شود، دقت اطلاعات افزایش می‌یابد و نیاز به مراجعات حضوری کاهش پیدا می‌کند. خدمات این بخش شامل دسته‌بندی‌های متنوعی مانند خوداظهاری، خدمات نام‌نویسی، خدمات پرونده الکترونیک، سابقه، حمایت‌های کوتاه‌مدت، بازرسی‌ها، امور بیمه‌شدگان، بازنشستگی، بیمه‌شدگان خاص و کارگران ساختمانی است.
مشاهده سوابق بیمه تامین اجتماعی با کد ملی
یکی از خدمات پرکاربرد برای بیمه‌شدگان، امکان مشاهده سوابق بیمه‌ای است. پس از ورود به سامانه و دسترسی به قسمت خدمات سابقه، کاربران می‌توانند سوابق بیمه‌ای خود را از نظر مدت زمان بیمه، ریز دستمزد، سوابق قبل و بعد از سال ۱۳۸۶، سوابق تلفیقی و عناوین شغلی مشاهده کنند. این اطلاعات برای محاسبه مستمری، بررسی پرداخت حق بیمه و اطمینان از صحت سوابق کاری از اهمیت بالایی برخوردار است و به کاربران می‌توانند هرگونه نقص یا اشتباه در ثبت سوابق خود را شناسایی کنند.
علاوه بر مشاهده، این بخش امکان اعتراض به سوابق ناموجود یا دارای کسری کارکرد را نیز فراهم می‌کند. در صورتی که سوابق تامین اجتماعی شما ناقص یا اشتباه ثبت شده باشد، می‌توانید اعتراض خود را ثبت کنید تا سازمان تامین اجتماعی پس از بررسی، اصلاح لازم را انجام دهد. همچنین، برای بیمه‌شدگانی که در چند کارگاه یا سازمان مختلف سابقه بیمه دارند، امکان انتقال سوابق بیمه فراهم شده است تا تمامی سوابق به‌صورت کامل منتقل شوند و هنگام محاسبه مستمری یا بررسی سابقه بیمه اختلافی وجود نداشته باشد.
دریافت فیش حقوقی و مستمری بازنشستگان
بخش دریافت فیش حقوقی و مستمری در سامانه تامین اجتماعی به بازنشستگان این امکان را می‌دهد تا تمامی اطلاعات مالی خود را به‌صورت آنلاین و شفاف مشاهده و مدیریت کنند. برای دریافت فیش حقوقی، کاربران باید شماره مستمری، سال، ماه و نوع پرداخت شامل پرداخت ماهانه، عیدی یا تفاوت افزایش معوقه را وارد کنند. پس از ثبت این اطلاعات، فیش حقوقی به صورت دقیق نمایش داده می‌شود و بازنشستگان می‌توانند آن را ذخیره یا چاپ کنند.
علاوه بر مشاهده فیش، سامانه امکانات تکمیلی دیگری نیز در اختیار بازنشستگان قرار می‌دهد، از جمله بازنشستگان می‌توانند حکم مستمری را دریافت کنند که جزئیات رسمی پرداخت‌ها و حقوق بازنشستگی را شامل می‌شود، گواهی حقوق خود را برای ارائه به مراجع قانونی یا بانک‌ها صادر و برای مدیریت بدهی‌ها و تعهدات مالی، درخواست گواهی کسر اقساط ثبت کنند.
امور بیمه‌شدگان
بخش امور بیمه‌شدگان در پرتال تامین اجتماعی، امکان نظارت، ثبت و پیگیری بسیاری از خدمات مرتبط با سوابق و پرداخت‌ها را فراهم می‌کند. در این بخش، بیمه‌شدگان می‌توانند حق بیمه کسری از ماه‌های گذشته را محاسبه و پرداخت کنند و همچنین سابقه خدمت سربازی خود را خریداری کنند تا این مدت به سوابق تامین اجتماعی آنان اضافه شود. علاوه بر این، کاربران می‌توانند درخواست کمیسیون پزشکی ثبت کنند که معمولاً برای بررسی مسائل پزشکی و دریافت مزایای مربوط به ناتوانی یا بیماری انجام می‌شود.
همچنین این بخش، امکانات مالی و حمایتی از جمله محاسبه هدیه ازدواج، غرامت دستمزد ایام بیماری و ایام بارداری ارائه می‌دهد که به بیمه‌شدگان کمک می‌کند مزایا و حقوق خود را به صورت دقیق و آنلاین بررسی و دریافت کنند.
بیمه‌شدگان می‌توانند درخواست برقراری یا ابطال کفالت را ثبت کنند و تغییرات مرتبط با افراد تحت تکفل خود را مدیریت کنند. علاوه بر این، این بخش امکان اعلام حوادث و حوادث ناشی از کار را فراهم می‌کند تا سازمان تأمین اجتماعی بتواند اقدامات لازم برای جبران خسارات یا ارائه خدمات حمایتی را انجام دهد. افرادی که قصد دارند پرداخت‌های گذشته خود را بررسی یا تکمیل کنند، می‌توانند با مراجعه به راهنمای مربوط به پرداخت حق بیمه در سال‌های گذشته، اطلاعات جامعی برای محاسبه و انجام پرداخت‌های خود دریافت کنند.
حمایت‌های کوتاه مدت
بخش حمایت‌های کوتاه‌مدت در سامانه تامین اجتماعی به گونه‌ای طراحی شده است که افراد در مواقع نیاز، از نظر مالی و درمانی تحت پوشش قرار گیرند و فرآیند دریافت این کمک‌ها به صورت آنلاین و سریع انجام شود. از جمله خدمات ارائه‌شده در این بخش، استعلام استحقاق دریافت هدیه ازدواج است که به بیمه‌شدگان اجازه می‌دهد بررسی کنند آیا واجد شرایط دریافت هدیه ازدواج هستند یا خیر. همچنین، امکان درخواست غرامت دستمزد بیماری و کمک هزینه بارداری فراهم شده تا افراد در زمان بیماری یا دوران بارداری بتوانند از جبران مالی بهره‌مند شوند. بیمه‌شدگان همچنین می‌توانند درخواست اروتز و پروتز ثبت کنند تا تجهیزات پزشکی مورد نیازشان تحت پوشش قرار گیرد و از نظر سلامت فیزیکی حمایت شوند.
در مواردی که اعضای خانواده نیاز به پوشش هزینه‌های مراسم داشته باشند، امکان درخواست کمک هزینه مراسم ترحیم وجود دارد و بیمه‌شدگان می‌توانند درخواست‌ها و تائیدیه‌های دریافتی از مراجع پزشکی خود را مشاهده و پیگیری کنند. این بخش همچنین امکان مشاهده احکام بیکاری را فراهم می‌کند تا افراد مطمئن شوند که وضعیت بیمه‌ای آن‌ها در دوران بیکاری ثبت و بررسی شده است. علاوه بر این، بیمه‌شدگان می‌توانند هزینه سفر و اقامت بیمار و همراه را از طریق این سامانه پیگیری و دریافت کنند، که به کاهش دغدغه‌های مالی در شرایط درمان کمک می‌کند.
بیمه شدگان خاص/بیمه فراگیر خانواده ایرانی
در بخش بیمه‌شدگان خاص و بیمه فراگیر خانواده ایرانی گروه‌های خاص جامعه می‌توانند به راحتی از خدمات بیمه‌ای بهره‌مند شوند و سوابق بیمه‌ای خود را ثبت و مدیریت کنند. این بخش شامل چند دسته اصلی است که هر کدام خدمات ویژه‌ای ارائه می‌دهند.
- برای زنان خانه‌دار و دختران، سامانه امکان دسترسی به راهنمای انعقاد قرارداد، ثبت قرارداد و پرداخت حق بیمه را فراهم کرده است. این خدمت به آن‌ها اجازه می‌دهد بدون نیاز به مراجعه حضوری، فرآیند ثبت بیمه را به‌صورت آنلاین انجام دهند و سابقه بیمه‌ای برای دوران بازنشستگی ایجاد کنند.
- در زمینه بیمه دانشجویی نیز مشابه عمل می‌شود. دانشجویان می‌توانند با مراجعه به سامانه، از راهنمای انعقاد قرارداد، ثبت قرارداد و پرداخت حق بیمه دانشجویی استفاده کنند تا سوابق بیمه‌ای دوران تحصیل آن‌ها محاسبه شود و در آینده برای بازنشستگی و سایر خدمات بیمه‌ای به حساب بیاید.
- برای صاحبان حرف و مشاغل آزاد، سامانه امکان دسترسی به راهنمای انعقاد قرارداد، ثبت قرارداد و پرداخت حق بیمه را فراهم کرده است. این گروه می‌تواند سوابق تامین اجتماعی خود را مستقیماً ثبت کنند و بدون وابستگی به کارفرما از خدمات بیمه‌ای بهره‌مند شوند.
کارگران ساختمانی
بخش کارگران ساختمانی در سامانه تامین اجتماعی مخصوص این گروه از بیمه‌شدگان است تا بتوانند به‌صورت مستقیم سوابق بیمه‌ای خود را مدیریت و از پوشش بیمه‌ای کامل بهره‌مند شوند. این بخش خدمات متنوعی ارائه می‌دهد که مهم‌ترین آن‌ها ثبت نام و پرداخت حق بیمه است. کارگران می‌توانند با ورود به سامانه، اطلاعات خود را ثبت و نسبت به پرداخت حق بیمه و سهم کارفرمایی اقدام کنند تا سوابق بیمه‌ای آن‌ها به‌روز و معتبر باقی بماند. علاوه بر این، سامانه امکان ثبت اطلاعات تماس و درخواست‌های متقاضی را نیز فراهم کرده است تا بیمه‌شدگان بتوانند وضعیت خود را پیگیری کنند و در صورت نیاز درخواست‌های جدید مانند اصلاح سوابق یا رفع مشکلات بیمه‌ای را ثبت کنند.
خوداظهاری
بخش خوداظهاری سامانه تامین اجتماعی به بیمه‌شدگان این امکان را می‌دهد که به‌طور فعال و مستقیم سوابق تامین اجتماعی و اطلاعات بیمه‌ای خود را مدیریت کنند. این بخش ابزارهایی برای ثبت درخواست افراد فاقد بازرسی، اعتراض به سوابق دارای کسری یا اشکال و اعتراض به سوابق ناموجود در اختیار کاربران قرار می‌دهد، تا هرگونه نقص یا کمبود در سوابق بیمه‌ای سریعاً شناسایی و اصلاح شود. همچنین، با استفاده از سرویس انتقال سوابق بیمه، امکان جابجایی سوابق میان کارگاه‌ها یا سازمان‌ها فراهم است، که اطمینان می‌دهد تمام سابقه‌های کاری بیمه‌شده به‌طور قانونی و دقیق ثبت و قابل استفاده برای محاسبات مستمری یا سایر خدمات بیمه‌ای باشد.
جمع‌بندی
پرتال تامین اجتماعی با تمرکز بر ارائه خدمات آنلاین و غیرحضوری، موجب کاهش مراجعات حضوری، افزایش دقت اطلاعات و تسهیل دسترسی بیمه‌شدگان به خدمات مهم بیمه‌ای و حمایتی شده است. بیمه‌شدگان با ورود به سامانه تامین اجتماعی با کد ملی می‌توانند بدون نیاز به مراجعه حضوری، سوابق بیمه‌ای خود را بررسی، پرداخت‌های حق بیمه را مدیریت و درخواست‌های حمایتی و غرامت‌های کوتاه‌مدت را ثبت کنند. علاوه بر این، پرتال تامین اجتماعی امکان پیگیری وضعیت پرونده‌ها، دریافت فیش‌ها و گواهی‌های رسمی و استفاده از خدمات ویژه گروه‌های خاص مانند بیمه دانشجویی یا بیمه صاحبان مشاغل آزاد را به شکل امن و آسان فراهم می‌کند.