راهنمای رفع خطای اظهارنامه مالیاتی [مدارک، اطلاعات، سیستم]

 رفع خطاهای اظهارنامۀ مالیاتی به عوامل متعددی بستگی دارد که همۀ آن‌‌ها برعهدۀ شما نیست. در برخی موارد لازم است اطلاعات یا مدارک خود را تکمیل کنید یا تغییراتی در کامپیوتر خود انجام دهید؛ اما گاهی نیز علت خطا به سامانۀ سازمان امور مالیاتی باز می‌گردد.

در این مقاله قصد داریم در رابطه با رفع خطای اظهارنامه مالیاتی صحبت کنیم و  به بررسی کدهای مختلف خطا بپردازیم. با مطالعه این مقاله اطلاعات مفیدی در رابطه با خطاهای اظهارنامه مالیاتی به‌دست خواهید آورد.

نقص اطلاعات پرونده الکترونیکی؛ کد خطای۵۰۸

کد خطای ۵۰۸ یکی از رایج‌ترین اخطارهایی است که برای رفع خطای اظهارنامه مالیاتی باید در نظر بگیریم. کد خطای ۵۰۸به‌ معنای نقص در اطلاعات پرونده الکترونیکی مالیاتی است. هنگامی که سیستم اظهارنامه مالیاتی با خطای ۵۰۸ روبه‌رو می‌شود، وضعیت پرونده مالیاتی با اینکه در وضعیت 45 قرار گرفته اما سیستم مانع از ارسال اظهارنامه مالیاتی می‌شود. در واقع این خطا نشان دهنده این است که برای ارسال اظهارنامه به تکمیل برخی اطلاعات خود نیاز دارید.

برای برطرف کردن خطای 508 باید وارد سامانه Tax.gov.ir شوید. بعد از اینکه وارد سایت شدید، باید کروکی محل فعالیت سازمان یا شرکت را روی سامانه مشخص کنید. همچنین باید با توجه به نوع فعالیت اقتصادی، کد آیسیک را با توجه به کسب‌وکارتان تعیین کنید. با انجام این 2 اقدام ساده، خطای 508 در سیستم مالیاتی شما رفع خواهد شد.

خطای 504؛ تکمیل نبودن پرونده

وضعیت 45 در ارسال اظهارنامه مالیاتی به این معنا است که همه اطلاعات و مدارکی که سازمان امور مالیاتی از شما درخواست کرده، تکمیل شده و برای دریافت گواهی ارزش افزوده پرونده شما آماده شده است.  زمانی که پرونده مالیاتی در وضعیت 45 قرار نگرفته باشد، امکان ارسال اظهارنامه مالیاتی وجود ندارد.
بهترین زمان برای بررسی و رفع خطای 504 چند روز قبل از ارسال اظهارنامه مالیاتی است. برای پیگیری و رفع خطای اظهارنامه مالیاتی باید به اداره مالیات و کارشناس پرونده مراجعه کرده تا بتوانید پرونده مالیاتی را تکمیل کنید. سازمان امور مالیاتی سامانه‌های مختلفی دارد که یکی از این سامانه‌ها، پلتفرم مالیات حقوق است. برای آشنایی بیشتر با این موضوع پیشنهاد می‌کنیم مقاله ارسال لیست مالیات حقوق را در بلاگ سپیدار سیستم مطالعه کنید.

کد خطای 21 ؛ مشکل در امضای الکترونیکی

برای ثبت امضا در کلیه سیستم‌های مالیاتی باید از دفترخانه‌های اسناد رسمی گواهی امضا الکترونیکی تهیه کنید. زمانی که در سیستم اظهارنامه مالیاتی با خطای 21 روبه‌رو می‌شوید، ممکن است تاریخ امضای الکترونیکی منقضی یا باطل شده باشد. برای رفع مشکل گواهی امضا الکترونیکی باید مجدد به دفترخانه اسناد رسمی مراجعه کرده تا امضای جدید را در سامانه اسناد رسمی ثبت کنید.

کد خطای 50؛ به‌روزرسانی سرور سازمان مالیاتی

معمولا در روزهای پایانی مهلت ارسال اظهارنامه مالیاتی تغییراتی روی سرور سامانه سازمان امور مالیاتی انجام می‌شود. در برخی مواقع هم این خطا زمان بروزرسانی و اعمال تغییرات در سامانه‌های ارسال اظهارنامه از سوی سازمان امور مالیاتی نمایش داده می‌شود. توجه داشته باشید، برای دریافت گواهی مالیات ارزش افزوده باید کلیه خطاهای سیستم را برطرف کنید.

کد خطای ۱۰: ترافیک بالا | مدتی صبر کنید

این خطا زمانی رخ می‌دهد که حجم تراکنش‌های ارسال اظهارنامه مالیاتی بسیار بالا است و از سوی سازمان امور مالیاتی اقداماتی برای افزایش پهنای باند انجام می‌پذیرد. برای رفع خطای اظهارنامه مالیاتی بر اساس این کد فقط کافی است، دقایقی بعد ارسال اظهارنامه مالیاتی را امتحان کنید تا این خطا برطرف شود.

خطاهای مربوط به سیستم کامپیوتری مودی

برخی مشکلاتی که هنگام ثبت اظهارنامه پیش‌می‌آیند به کامپیوتر شما یا نرم‌افزاری که نصب کرده‌اید مربوط می‌شوند. این موارد را در ادامه بررسی می‌‌کنیم.

کد خطای 8 یا 80؛ محدودیت در تعداد ارسال اظهارنامه

این خطا زمانی ایجاد می شود که بیش از حد مجاز سازمان امور مالیاتی از روی یک دستگاه کامپیوتری اقدام به ارسال اظهارنامه کرده باشید، برای رفع این خطا باید به دنبال اخذ مجوز های لازم از سازمان جهت افزایش تعداد اظهارنامه ارسال شده  باشید تا این خطا رفع گردد. معمولا این مجوز برای شرکت های خدمات مالی و یا کافی نت های مجاز به ارسال اظهارنامه مورد نیاز است.

کد خطای 103 فعال بودن فایروال، پروکسی یا آنتی‌ویروس

در زمان ارسال نهایی اظهارنامه باید فایروال، آنتی‌ویروس و پروکسی سیستم را غیرفعال کنید. کد خطای 103 در چنین مواقعی نمایش داده می‌شود. البته این اخطار تنها در زمانی که در حال ارسال نهایی اظهارنامه مالیاتی باشید، نمایش داده می‌شود. شما در زمان پر کردن اطلاعات جداول اظهارنامه نیازی به اتصال به اینترنت ندارید اما برای تایید نهایی و دریافت کد رهگیری الزاما باید به اینترنت متصل باشید.

برخی از نرم‌افزارهای حسابداری نیز هستند که برای اجرای آن‌ها باید کلیه بخش‌های امنیتی سیستم را غیرفعال کنید. البته قیمت نرم افزار حسابداری باتوجه‌به امکانات مختلف متغیر است و براساس قیمت، امکانات نرم‌افزارها با یکدیگر تفاوت دارند.

رفع خطای اظهارنامه مالیاتی؛ بر اساس کد خطای 500

اغلب اوقات با شروع سال مالی جدید نسخه جدیدی از پلتفرم‌‌‌ سازمان امور مالیاتی رونمایی می‌شود. نسخه منتشر شده معمولا در سایت سازمان مالیاتی قابلیت دانلود و استفاده دارد. زمانی که با این پیغام مواجه شدید، باید برای به‌روزرسانی سیستم ارسال اظهارنامه مالیاتی اقدامات لازم را انجام دهید.

در زمان تهیه نرم افزار حسابداری به ویژگی‌های آن به‌خوبی دقت داشته باشید. برخی از نرم‌افزارهای حسابداری قابلیت اتصال به سیستم‌های مالیاتی دارند که کار حسابداران را برای ارسال یا محاسبه مالیات‌های گوناگون راحت‌تر می‌کنند.

خطاهای کاربر تکمیل‌کننده یا نماینده قانونی

برخی اوقات مودیان برای ثبت اطلاعات مالی خود، از وکیل قانونی یا افراد مورد اعتماد کمک می‌گیرند. در این قسمت از مقاله اقدامات لازم برای رفع خطای اظهارنامه مالیاتی در بخش کاربران را بررسی می‎کنیم.

خطای کد 31

خطای 31 به‌دلیل نام کاربری یا رمز عبور نامعتبر نمایش داده می‌شود. برای رفع این خطا صفحه کلید را روی زبان انگلیسی قرار دهید و به حروف کوچک و بزرگ روی صفحه نمایش دقت کنید.

خطای کد 33

کد خطای 33 به معنای این است که مجوز ثبت اظهارنامه شما توسط سازمان امور مالیاتی غیرفعال شده و برای رفع این خطا باید به سازمان مالیاتی مراجعه کنید.

خطای کد34 یا 37

این خطاها به دلیل این است که شما تعداد مشخص اظهارنامه مالیاتی می‌توانید ثبت کنید و امکان ارسال اظهارنامه مالیاتی بیشتر از تعداد مشخص وجود ندارد.

خطاهای اظهارنامه اصلاحی، جایگزین یا تکراری

زمانی که اظهارنامه اصلاحی سازمان شما قبلا ثبت شده است، امکان ارسال بیشتر از یک اظهارنامه اصلاحی وجود ندارد. در این صورت ممکن است با خطاهای زیر مواجه شوید.

کدهای ۴۱، ۴۳، ۴۰۲ و ۴۰۴

هنگامی که با این مشکل روبه‌رو شدید، باید برای صدور برگ تشخیص همراه با مستندات به سازمان امور مالیاتی مراجعه کنید. این پیغام خطا در سیستم مالیاتی با کدهای 402 یا 404 نیز نمایش داده خواهد شد.

استفاده از نرم‌افزارهای جامع حسابداری برای محاسبه دقیق مبلغ مالیات

در این مقاله از مجله سپیدار سیستم در رابطه با رفع خطای اظهارنامه مالیاتی صحبت کردیم و خطاهای گوناگون در حین ارسال اظهارنامه مالیاتی را شرح دادیم. خطاهای مختلفی در سیستم اظهارنامه مالیاتی وجود دارد که ما در این مقاله متداول‌ترین خطاها را بررسی کردیم. 

برای ارسال درست و صحیح اظهارنامه‌ مالیاتی باید همه خطاهای سیستم رفع شود. برطرف کردن خطاهای سیستم مالیاتی کار پیچیده و دشواری نیست، فقط باید به برخی نکات در ارسال اظهارنامه مالیاتی دقت داشته باشید. درحالت‌کلی پیشنهاد می‌کنیم برای جلوگیری از تاخیر در ارسال اظهارنامه مالیاتی چند روز قبل از مهلت ارسال، مدارک و اطلاعات سازمان یا شرکت را وارد کرده تا دچار مشکل نشوید.
برای ثبت اطلاعات دقیق و محاسبه مبلغ مالیات می‌توانید، از نرم‌افزار حسابداری سپیدار سیستم کمک بگیرید. نرم‌افزار حسابداری سپیدار سیستم قابلیت اتصال به سیستم‌های مالیاتی مختلف را دارد. در صورتی‌که سوال یا ابهام دارید، در زیر همین صفحه پرسش خود را مطرح کنید یا با  شماره تلفن ۰۲۱-۸۱۰۲۲۲۲۲ تماس  بگیرید. همکاران ما در سپیدار سیستم به سوالات شما پاسخ می‌دهند.

سوالات متداول