پشتیبانی فعال در سال جاری (ویژه مشتریانی که گارانتی دارند)

پس از پایان اعتبار گارانتی در صورت خرید بسته پایه، این خدمت تا ۲۹ اسفند همان سال اعتبار داشته و هزینه آن از زمان پایان گارانتی تا ۲۹ اسفند به ‌صورت روزشمار محاسبه می‌ شود. در صورت خرید خدمت تماس تلفنی، مدت ‌زمان پشتیبانی از زمان خرید تا ۲۹ اسفند محاسبه خواهد شد.

پشتیبانی ایام تعطیل

پشتیبانی سپیدار سیستم در تمامی روزهای تعطیل رسمی به جز تاسوعا، عاشورا و اربعین فعال و از ساعت 9 تا 18 پاسخ‌گوی مشتریان است

پشتیبانی قفل‌های آموزشی

پشتیبانی قفل‌های آموزشی در حوزه مشکلات مربوط به نصب در روزهای کاری شنبه الی چهارشنبه از ساعت ۱۵ الی ۱۷ پاسخ‌گوی کاربران گرامی است

خدمات چت آنلاین و شارژ تیکت

خدمات چت آنلاین: مشتریان لازم است ابتدا بسته پایه را تهیه کنند و از شنبه تا چهارشنبه، بین ساعت ۸ تا ۱۷، از طریق چت آنلاین با کارشناسان پشتیبانی در ارتباط باشند.

امکان شارژ تیکت: مشتریان لازم است ابتدا بسته پایه را تهیه کنند و از شنبه تا چهارشنبه بین ساعت ۸ تا ۱۶ و پنجشنبه‌ها بین ساعت ۸ تا ۱۲، نسبت به ثبت تیکت اقدام کنند.